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服务高净值客户的自我修养

来源:www.513hx.cn  时间:2023-03-21 04:33   点击:170  编辑:admin   手机版

服务高净值客户的自我修养

高净值人群是每个金融行业从业者想要努力锁定,但对大部分人来说又属于可望不可及的客户目标人群。

高净值客户难搞定,高净值客户的保单更难搞定。

近期,身边有两个同行朋友,拿到了两个大额保单。一个是三千万另一个是一个亿。这样数字的保单持有人一定是高净值客户无疑了。

如果你还没有服务过这样高额保单的配置客户,那么我想说高净值客户值得研究,搞定高净值客户的人更值得研究。

服务高净值客户的自我修养之浅析--同频。

“同频”已不是一个陌生的词汇,但可能是大家最容易忽略的词汇。在所有的职业中,同频的重要性体现在各方各面。无论是保险经纪人,还是保险代理人,与客户达到同频沟通、同频对话是我们成功的第一步。尤其是面对高净值客户。

01 业务、需求、同频

很多人都会疑惑,高净值客户的保单为什么那么难搞定,有时可能需要跟踪一年、二年甚至更久的时间。

那是因为高净值客户需要的不是保险,而是作为财富管理方式之一的保险规划。所以和他们沟通的方式和逻辑应该有别于我们正常销售保险的思维。

记得在某篇文章中看到过一个比喻。财富管理是一幢房子,保险只是其中的一件家具。越大越豪华的房子,需要填充的家具种类越多,对家具本身的要求也越高。

如果你想把自己的家具卖给房子的主人,不能只懂自己家具的特点,还要了解掌握更多房屋建筑,室内设计等相关的一些衍生知识和技能。因为对于豪华房屋的主人来讲,家具实际具备的实用价值是其次,更多的是观赏价值,独特品味的展现等等。

同样对于高净值客户来说,保险本身所具有的分散风险的保障功能不是他们关注的重点。他们更关注的是财富安全,财富保值、财富增值。所以需要站在财富管理,财富规划的角度去分析规划保险能给他们在这些方面创造什么样的价值。

只有这样,在专业需求上达到同频,才能和客户产生共鸣,才能学会用自己的产品解决客户的问题。

这样的同频也要求我们,去学习一些其他财富管理体系的知识,来缩小保险和它们之间的认知差距, 找到保险更多的隐形价值,为自己的谈判多些筹码。

不仅是保险,其他专业的理财顾问也在这么做, 随着市场的发展,越来越多的人有了这种相互学习的意识,岗位边界似乎也变得越来越模糊。

02 生活,爱好,同频

想要拿到高净值客户保单的前提,是要让他们先注意你,认识你。但他们身边最不缺少的就是专业性人才,无论是理财规划师还是保险经纪人,或者保险代理人。所以不建议太主动太直接,这也是很多人的经验之谈。

既然不能太直接就只能选择迂回战术,研究他们的关注点和兴趣爱好是很好的途径之一。可以争取到更多相互接触相互对话的机会。

前面提到的拿到一个亿保单的同行,他本身就有很多生活爱好和技能。据我所了解的有,定期去打高尔夫,定期去骑马,并且考了潜水证,赛车证,有时也会参加一些商会。他说这个保单不是他自己专门跑业务拿来的,是和投保人在聚会聊天的时候,发现他有一部分资金想要安置,并且保险可以满足他对于这些资金安置的需求,单子就很顺其自然的签下来了。

之前和一个高尔夫球场的老板聊天,他也提到说,很多保险销售的单子都是在球场上谈定的。

在兴趣爱好上和高净值客户达到同频,会增加他们对你认可的概率。一旦赢得他们的认可,其实保单就是你的附加值,是成为帮他们解决问题的工具。

写在最后

同频是对话的开始,同频对话是成功的开始。

不仅是高净值客户,正常情况如果我们想要获得比较长久稳定的客户源,关注“同频”一样重要。

寻找同频的人做客户,会让你更容易建立自己的个人品牌。鲜明的个人品牌特色,又会让你吸引更多同频的人。

但这一切的前提都是要先找到自己的频率。

广义来说频率有很多解释,可以是性格,可以是爱好,可以是经历,可以是……

即使现在找不到也没有关系,因为这里的频率也可以创造也可以培养。选个自己喜欢或者感兴趣的事物,努力研究,着手去做,慢慢就会有同频的人出现。

浅谈家庭理财中的股票与车子,生钱资产和耗钱资产究竟是什么?

      在这一生中,我们每个人或者每个家庭都会过手几十万以上,甚至更多的资金。为什么有的人、有些家庭越来越富有,而有的人、有些家庭却越来越穷呢?那人生穷富的关键到底是什么?

      其实,生钱资产和耗钱资产是决定富人之所以富,穷人之所以穷的两个重要因素。

生钱资产就是持有期间能给你持续带来净现金流入的东西。

      举个例子,股票就是属于生钱资产。

      有人会问,股票会下跌啊,这同样也会亏钱呀!股票怎么能算是生钱资产呢?难道生钱资产的价格还会下跌吗?

      确实,生钱资产的价格短期内也会下跌,但不同的是,生钱资产即使价格下跌了,它依然会带来持续的净现金流入,就像一个没有感情的打钱机器。所以即便价格下跌,也是可以赚钱的。

      生钱资产的特点决定了它是一种无论价格涨跌都能赚钱的资产,拥有了这样的资产,你还愁自己富不起来吗?

耗钱资产就是持有期间能给你持续带来净现金流出的东西。比如车子,你要不间断的为它们付钱,甚至未来价格肯定会比买入价格低,那亏损就更多了。

      有人会问,用这个车子在上下班的时候跑顺风车,赚的钱能够覆盖自己日常用车的支出,还有结余,也属于耗钱资产吗?

      依然还是耗钱资产,因为开车赚外快需要投入很多时间和精力,在一定程度上算是劳动收入了,而不是靠车子本身带来的净现金流入。

      还有一种情况,你把车通过某个租车平台租出去,并且租金去掉各项成本后还有净现金流入,这种情况才是生钱资产。不过大多数私家车也不会考虑出租,所以车子依然是耗钱资产。

      关于生钱资产和耗钱资产,要注意从持续和现金流这两个关键点去分析!要想富有你只要不断买入生钱资产就好了,反之,如果你想变穷,只需不断的买入耗钱资产就可以了。

      在这里告诉大家一个成为富人的秘密:生钱资产占总资产的80%以上,早晚有一天你会变成富人哦!

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