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一份好的问卷调查的标准有哪些?

来源:www.513hx.cn  时间:2023-02-14 21:40   点击:190  编辑:admin   手机版

一份优秀的问卷有哪些标准,可以从多方面的考虑,其中包括问卷的结构、排版、问题及答案的编写、问卷质量等等环节,但最重要的是在设计问卷时要有明确的研究主题。在此基础上把关每个环节才能设计一份优秀的问卷。

调查问卷的设计原则

1、目的性原则:

询问的问题必须是与调查主题有密切关系;重点突出,避免可有可无的问题;主题分解为更详细的细目,即把它分别做成具体的询问形式。

2、逻辑性原则:

1)结构合理、逻辑性强。

2)问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。

3)题目设置先易后难、先简后繁、先具体后抽象。

4)封闭性问题放在前面,开放性问题放在后面。

5)逻辑顺序:时间顺序,类别顺序。

3、通俗性原则:

1)问卷应使应答者一目了然,内容简短,格式易读。

2)问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。

3)对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。

4、时间的控制性原则:

控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。

5、便于处理性原则:便于资料的校验、整理和统计。

问卷设计环节

1、问卷思路

很多人第一次设计问卷没有经验,完全不知从何下手,也不知道需要设计什么样的问题,多少个问题合适。事实上问卷中应该设置多少个问题,问题设计成什么类型,这些重要性相对较低,最核心的在于你的思路是什么?有了思路,一切都会有解决方案。那如何让自己的问卷具有思路呢?

比如说你想研究“消费者网购情况和社交媒体使用的关系情况”,首先确认好是这样的主题,有了这一点,接下来就好办很多。 从这一主题可以看出,核心想研究的点包括两个关键词,分别是网购和社交媒体;有了此两个关键词后,接着需要做的是细分;网购可以用一些什么样的问题表示呢?,社交媒体应该用一些什么样的问题表示呢。

通常情况下,一个关键词下属对应有4~7个题即可,不需要太多。如果按照此逻辑,2个关键词就只有8~14个题,还是比较少,怎么办呢?一个关键词下是否可以再继续拆分呢?比如常见的拆分可以分成两类,包括基本行为和基本态度,那么网购就可以再拆分成网购行为和网购态度两个方面。类似的,社交媒体也可以拆分成,社交媒体使用情况和社交媒体态度情况两个方面。

再这样的思路前提下,将一个研究题目分折成4~7个关键词,每个关键词4~7个题,整个研究就会充实饱满。这样做的目的非常简单,一是对整个研究思路有清楚的梳理,并且用具体问题进行量化表达呈现出来;二是也只有这样后续才会进行有效的研究分析。

2、问卷结构

问卷结构非常关键值得注意,问卷设计一开始,基本上已经确定了研究思路和研究方法的使用等。如果后面想要进行某种分析,在问卷设计时就要注意添加上对应的题目,否则后面分析时就会出现无法分析的尴尬情况。

接下来举例两类问卷设计框架以供参考。分别是量表类问卷,非量表类问卷。

资料来源:SPSSAU帮助手册

· 量表类问卷最大的特点是:非常多的量表题,而且量表题对应着‘变量’或者‘维度’。便于研究‘变量’间的关系情况。以及可以使用信度、效度、因子分析等方法。

资料来源:SPSSAU帮助手册

· 非量表类问卷最大的特点是:非常多的单选题,多选题等,通常此类问卷用于政策现状研究、基本态度情况研究等。如果此类问卷,多数是使用频数分析,以及涉及多选题的几类方法;同时还有交叉卡方分析。

· 相对来讲,量表类问卷可选择使用的分析方法远多于非量表类问卷。

调查者可根据自己的研究思路选择合适的模板进行问卷设计。同时SPSSAU提供了更多类型的问卷设计模板,有需要的可以直接在链接页面查看阅读,SPSS在线_SPSSAU_问卷分析六类思路框架

3、问卷排版

问卷的字体、颜色、行距、页面排版都决定一个问卷看起来是不是让人舒服,问卷设计的过程中要对整个问卷进行一定的美化设计,让受调查者很舒服的完成调查。

4、问题、答案的编写

首先一份思路清晰的问卷,应该是任何人一看就完全理解想做什么,所以问卷中的逻辑也不宜过多。如果问卷中逻辑太多,比如选择一个第1题,才能回答第5题;然后选择第3题才能回答第4题,各类逻辑非常多;这种情况的产生会导致最终进行研究分析时非常糟糕。

然后问题设置的要清晰、语言通畅陈述简明。提问态度保持客观,不要有偏向性。多站在被调查者角度思考,提问方式选择恰当,不要引起不满。

5、预调研

问卷设计好之后,必不可少的就是对问卷进行检查纠错,千万不要以为设计好了就大功告成。在实际应用之前先在小范围内进行预调研。实际发放问卷时会发现很多之前发现不了的问题,比如某个选项居然没有人选择,或者问卷太长被调查者不愿参与导致发放率过低等等。

6、问卷质量

信度和效度分析是问卷分析的第一步,也是检验该问卷是否合格的标准之一,所以在做问卷调查时要进行信度和效度的分析,以确保问卷结果有意义。

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